1. خدمة صيانة مورد الرافعة الشوكية
خدمة الصيانة جزء مهم من خدمة ما بعد البيع مورد الرافعة الشوكية ، الذي يهدف إلى التأكد من أنه يمكن إصلاح الرافعة الشوكية على الفور ومهنية عند حدوث فشل ، وبالتالي تقليل وقت التوقف وضمان التشغيل العادي للمؤسسة.
فريق الصيانة المهنية
عادةً ما يكون لدى Hecha Intelligent Equipment Co. ، Ltd. فريق صيانة ذي خبرة ومهارة. لقد خضع موظفو الصيانة هذه لتدريب صارم وقادروا على التعامل مع فشل مختلف الرافعة الشوكية. سواء كان فشلًا في النظام الكهربائي أو النظام الهيدروليكي أو نظام النقل ، يمكننا تحديد موقع المشكلة بسرعة وتوفير حل.
آلية الاستجابة السريعة
عند فشل رافعة الشوكة ، سيستجيب المورد بسرعة ويرسل موظفي الصيانة المهنية إلى الموقع للتشخيص والإصلاح. يقدم بعض الموردين أيضًا خدمات صيانة الطوارئ على مدار 24 ساعة لضمان الدعم الفني في الوقت المناسب للعملاء في أي وقت وأي مكان.
الأجزاء الأصلية العرض
أثناء عملية الصيانة ، سيستخدم المورد الأجزاء أو الأجزاء الأصلية التي تلبي معايير الجودة الوطنية للاستبدال. هذا لا يضمن فقط استعادة أداء الرافعة الشوكية إلى أفضل حالته ، ولكن أيضًا يمتد عمر خدمة الرافعة الشوكية. يمكن أن يؤدي استخدام الأجزاء الأصلية أيضًا إلى تجنب الفشل الثانوي الناجم عن مشاكل جودة الأجزاء.
إدارة سجل الصيانة
بعد كل صيانة ، سيقدم المورد سجلات صيانة مفصلة ، بما في ذلك ظواهر الصدع ، وعملية الصيانة ، والقطع الغيار التي تم استبدالها ، وما إلى ذلك
2. خدمة ما بعد البيع لموردي الرافعة الشوكية
بالإضافة إلى خدمات الصيانة المهنية ، يوفر مورد Forklift أيضًا خدمات شاملة بعد البيع لضمان أن يتمكن العملاء من الحصول على دعم فني شامل وضمان أثناء الاستخدام.
خدمة الصيانة العادية
الصيانة المنتظمة هي مفتاح الحفاظ على الأداء المستقر وتوسيع عمر خدمة الشوكة. سيقوم الموردون بتطوير خطط صيانة مخصصة للعملاء بناءً على عوامل مثل نوع الرافعة الشوكية ، وتواتر الاستخدام ، وبيئة العمل. يشمل الصيانة تغيير زيت التشحيم ، ومرشحات التنظيف ، والتحقق من نظام الفرامل ، وما إلى ذلك ، لضمان أن تكون مؤشرات الأداء المختلفة في الرافعة الشوكية في أفضل حالة.
إمدادات الأجزاء واستبدالها
سيوفر المورد للعملاء خدمات استبدال الأجزاء المطلوبة. سواء أكان ذلك أجزاء من التآكل اليومي مثل الإطارات ومنصات الفرامل أو الأجزاء المطلوبة للفشل المفاجئ ، يمكن للمورد أن يضمن العرض في الوقت المناسب. سنقدم أيضًا التوجيه والدعم الفني لاستبدال قطع الغيار لضمان أن يتمكن العملاء من استبدال الأجزاء بشكل صحيح وأمان.
التدريب الفني والتعليم
من أجل تحسين مستوى تشغيل الرافعة الشوكية للعملاء وتوعية السلامة ، سيوفر الموردون التدريب على العملية ، وتعليم السلامة وغيرها من الخدمات. يشمل محتوى التدريب تشغيل شوكية الأساس ، ولوائح السلامة ، ومعرفة الصيانة اليومية ، وما إلى ذلك من خلال التدريب ، يمكن للعملاء أن يصبحوا أكثر دراية بأداء وخصائص الشوكة ، وتحسين كفاءة التشغيل ، وتقليل حدوث حوادث السلامة.
فحص المعدات والصيانة الوقائية
سيقوم المورد بفحص المعدات بانتظام للتحقق من مؤشرات الأداء المختلفة والأخطاء المحتملة في الرافعة الشوكية. أثناء عملية التفتيش ، سنقدم اقتراحات تحسين لمساعدة العملاء على تطوير خطة إدارة شوكية علمية. سيوفر المورد أيضًا خدمات الصيانة الوقائية لتقليل احتمال الفشل عن طريق استبدال أجزاء ارتداء وضبط المعدات بانتظام.
خدمات الترقية والتحول
مع تطوير التكنولوجيا والتغيرات في احتياجات العملاء ، قد تحتاج شوكة الشوكة إلى ترقيتها أو تحويلها. سيقدم الموردون خدمات الترقية والتحول ذات الصلة بناءً على الاحتياجات الفعلية للعملاء. ويشمل ذلك إضافة وظائف جديدة ، وتحسين الأداء ، وتحسين تجربة التشغيل. من خلال الترقيات والتحولات ، يمكن للشوكة الشوكة أن تتكيف بشكل أفضل مع احتياجات الإنتاج للمؤسسات وتحسين كفاءة الإنتاج.
الخدمات الاستشارية والدعم الفني
سيقدم المورد أيضًا خدمات استشارية حول اختيار الرافعة الشوكية ، وتخطيط الاستخدام ، وما إلى ذلك. سنوفر للعملاء توصيات منتجات شوكية مناسبة بناءً على احتياجاتهم الفعلية وبيئة العمل. سيقدم المورد أيضًا خدمات الدعم الفني لمساعدة العملاء على حل المشكلات المختلفة التي واجهتها أثناء الاستخدام .
